Verkaufstraining

Kürzlich wollte ein Kunde, dass ich seine Mitarbeitenden für die Messe "trainiere" und dann die ganze Crew auch gleich auf der Messe am Stand unterstütze. Das habe ich gerne gemacht. Es war eine sehr interessante Aufgabe. Spannend für mich war - einmal mehr - festzustellen, wie schnell zwei Mitarbeiterinnen, die noch nie auf einer Messe arbeiteten, die Grundlagen für zielgerichtete Gespräche lernten und umsetzten. Weil sie sofort damit angefangen haben, kamen sie über das "Tun" in die so wertvolle Erfahrung und lernten laufend dazu. Ein super Erlebenis für sie.
Verkaufsgepräche führen heisst, Fragen stellen und nochmals Fragen stellen und eben gerade nicht, einen Besucher "überreden". Schön, dieses Wort über-reden, über das Mass reden, zuviel reden. Denn, was soll ich als Verkäufer erklären, wenn ich nicht weiss, wo die Interessen meines Gegenüber auf der Messe liegen. Wie kann ich erfahren, wer der Besucher ist, in welchen Bereichen er tätig ist, was ihn beschäftigt, was er sucht etc.? Indem ich ihn frage, frage, frage. Das wird allzuoft vergessen und es wird wertvolle Zeit mit Besuchern verbraucht, die nicht zur primären Zielgruppe gehören.Eine Caoching-Ausbildung wäre ein gutes Verkaufstraining für die Anforderungen an eine herausfordernde Verkaufstätigkeit. Ein Coach kommt über eine gute Fragetechnik zum Ziel und nicht übers interpretieren.